ITIL 자격증, IT 서비스 관리의 핵심을 배우는 첫걸음입니다.
IT 서비스 관리는 단순한 기술 운용을 넘어, 비즈니스 목표에 부합하는 전략적 접근이 요구되는 시대입니다.
이러한 변화 속에서 전 세계적으로 인정받는 ITIL(Information Technology Infrastructure Library) 자격증은, IT 서비스 제공자와 기업 실무자 모두에게 필수적인 자격으로 자리 잡았습니다.
이 포스팅에서는 ITIL 자격증의 개요, 응시 방법, 난이도, 연봉, 취업 활용도, 준비 전략까지 자세하게 안내드리겠습니다.
ITIL 자격증이란?
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)은 영국 정부가 개발한 IT 서비스 관리 표준 프레임워크입니다.
IT 서비스의 계획, 제공, 운영, 개선에 대한 베스트 프랙티스를 정리한 것으로, 전 세계 수많은 기업에서 ITIL 기반으로 서비스 관리 체계를 구축하고 있습니다.
ITIL 자격증은 이러한 프레임워크를 이해하고 적용할 수 있는 능력을 공식적으로 인증해 주는 국제 공인 자격증입니다.
✔️ 주관 기관: PeopleCert (AXELOS 인증 하에 시행)
✔️ 인정 범위: 글로벌 기업 및 다국적 IT 컨설팅/서비스 기업 대부분 인정
ITIL 자격체계 및 단계별 구성
ITIL 자격체계는 다음과 같이 단계적으로 구성되어 있습니다.
- ITIL Foundation: 초급 과정 (모든 응시자 대상)
- ITIL Specialist / Strategist / Leader: 중급 ~ 고급 과정
- ITIL Master: 실무 경험과 고급 전략 수행 능력 요구
처음 도전하는 분이라면 ITIL 4 Foundation 자격증부터 시작하는 것이 일반적입니다.
응시방법 및 시험 개요
ITIL 시험은 온라인 또는 오프라인 CBT 방식으로 진행되며, 전 세계 공인 시험 센터 또는 PeopleCert 공식 웹사이트에서 응시 가능합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 시험 언어 | 영어, 한국어 (일부 과정) |
| 시험 방식 | 객관식 40문항 |
| 시험 시간 | 60분 |
| 합격 기준 | 65% 이상 (26문제 이상 정답) |
🔻PeopleCert 공식 웹사이트🔻
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자격증 취득 시 혜택 및 연봉
ITIL 자격증은 단순한 지식 인증을 넘어 IT 조직 내 효율적 운영과 커뮤니케이션 능력을 향상하는 수단입니다.
예상 연봉 (2025년 기준)
| 직무 | 연봉 |
|---|---|
| IT 운영/서비스 주임 | 3,800만 원 ~ 4,500만 원 |
| ITSM 컨설턴트 | 4,500만 원 ~ 6,500만 원 |
| IT 매니저 (대기업 기준) | 6,500만 원 이상 |
✔ ITIL 보유자는 대부분의 ITSM 기반 시스템 (예: ServiceNow, BMC, TOPDesk) 도입 프로젝트에서 우대받습니다.
✔ 공공기관 정보화 사업 입찰 시 가산점 부여 사례도 있습니다.
주요 취업처 및 커리어 활용
ITIL 자격증은 다음과 같은 기업 및 조직에서 강력하게 활용됩니다.
- 대형 SI(시스템통합) 기업: LG CNS, SK C&C, 삼성 SDS 등
- 글로벌 IT 서비스 기업: IBM, HP, Accenture, TCS 등
- 공공기관 IT 서비스 운영 부서
- ITSM 컨설팅 및 외주 파트너사
특히 IT 서비스 운영직군(운영/모니터링/인프라관리) 또는 IT 전략기획, PMO 직무와의 연계성이 높습니다.
학습 전략 및 합격 팁
Foundation 준비 전략
- 공식 교재 + 기출문제 반복: 핵심 개념 정리를 통해 용어 이해 중심 학습
- IT 서비스 흐름 이해: Incident / Problem / Change Management 프로세스 간 흐름 파악
- PeopleCert 모의고사 풀기: 공식 홈페이지 제공 샘플 문제로 실전 감각 익히기
ITIL 자격증은 단순히 하나의 시험을 통과하는 것이 아닌, 국제표준 IT 서비스 관리 프레임워크에 대한 이해와 실무 적용 능력을 인증하는 자격입니다.
취업, 이직, 경력 향상까지 폭넓게 활용할 수 있는 글로벌 자격으로, 특히 IT 인프라, 서비스 기획/운영/관리직군에 있는 분들에게 적극적으로 추천합니다.
👉 시험 정보 및 접수는 PeopleCert 공식 사이트에서 확인해 주세요.
👉 ITIL 학습 커뮤니티나 온라인 스터디 그룹도 함께 활용하시면 더욱 효과적입니다.
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